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售后服务

退换货政策

为保障您的权益,请您在收到商品时与配送员当面核对商品的名称、数量、价格等信息无误,商品包装完好、商品没有破损等质量问题。
退换货原则:
1.签收商品时,顾客如发现有商品少发、错发、商品泄漏等质量问题,在配送人员当场确认后24小时内办理退换。
2.签收商品后,如发现质量问题,符合退换货条件的商品,一点田将在24小时内办理退换。 
3.如因客户个人原因或保管不当造成质量问题的商品,不予退换。
 

退款说明

支付方式 退款方式 一点田退款处理周期 银行退款处理周期
支付宝 支付宝 1个工作日 1-3个工作日
银联在线支付  储蓄卡  储蓄卡  1个工作日  1-7个工作日 
信用卡  信用卡  1个工作日  3-15个工作日 
现场支付 现金支付  储蓄卡  1个工作日  1-5个工作日 
POS机刷卡  原支付卡  1个工作日  3-15个工作日 
公司转账  公司账户  1个工作日  1-3个工作日 

投诉建议

如果您对一点田生态农场有任何意见或建议都可以用如下方式与我们沟通:

联系电话:400-028-1719

客服邮箱:kf@yidiantian.com

一点田官方新浪微博:http://e.weibo.com/ydtnc